Отзывы о компании Giant4.ru
Благодарственные письма:
Спасибо большое за доверие и выбор нашего магазина! Очень признательны вам и за отзыв! Конечно же, если что - обращайтесь, гарантийный срок на набор Ambilight - 2 года.
Илья, спасибо за ваш развернутый отзыв! Вы написали целую инструкцию! Уверены, он будет полезен многим другим покупателям! Желаем приятного использования подсветки!
Иван, мы свяжемся с вами завтра для проверки возникшей ситуации, заберем ваш набор обратно и вернем деньги. Мы обязательно проверим все указанные проблемы с товаром и с обслуживанием и примем меры, будьте уверены. По припою - он действительно изменился, т.к. на старый часто жаловались что он не плавился даже при 250 градусах и выше. Этот плавится намного лучше, значит паять им должно быть удобнее, мы проверяли. По калибровке - это извечная проблема паяльников JCD, такого чтобы они с завода шли откалиброванными, практически не бывает. Поэтому, возможно, в будущих партиях GyverKIT Solder Будет использован другой паяльник. Приносим глубочайшие извинения за то, что вам не понравился наш товар. Это оригинальный Solder, никаких других "оригинальнее" не существует, нам также передал вашу жалобу Alex Gyver. Не переживайте, завтра же мы во всем разберемся!
По приведенным Вами аргументам - проведем детальный разбор ситуации, примем меры, а также обновим ответ на Ваш отзыв. Так же хотим принести извинения за долгое ожидание Вашего заказа. Задержки с поставками грузов связаны с межгосударственными отношениями России, Казахстана и других стран, вызвавшими коллапс на таможне, начавшийся в сентябре. В результате ужесточения проверок, проверок каждой машины, скорость прохождения границы практически равнялась нулю. Из-за этого на границе образовалась пробка из нескольких тысяч фур, месяцами ожидавших прохождения таможни. Государство не выдает никаких официальных подтверждений форс-мажора, перекладывая вину и ответственность на частный бизнес. UPD: Провод по 5м - исправили описание на сайте, у AlexGyver был указан один цвет 5м. Кусачки - в последней партии выявили частичные проблемы дефекта с лезвиями, а также маркировки, исправим к следующей партии. Пинцет - солидарны с вашими замечаниями, проблема будет устранена в следующей партии. Паяльник - с завода он поставляется со случайной базовой настройкой. Его необходимо калибровать по инструкции, которая размещена у AlexGyver. Припой - ранее многие клиенты жаловались на качество старого припоя, поэтому мы сменили завод изготовитель и его качество стало лучше.
Спасибо за ваш развернутый отзыв, Илья. Нам очень приятно что вам и вашим детям так приглянулась GyverLamp! Желаем долгого и приятного использования :) Надеемся увидеть вас среди наших постоянных клиентов!
Рады, что вы в итоге благополучно получили ваш заказ! Мы тщательно следим за доставками и отправками за границу, но к сожалению, иногда действительно возникают заминки. Рады что нашей команде удалось решить все проблемы, и вы в итоге остались нами довольны, это очень важно для нас! :)))
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось! Желаем вам долгого и приятного использования вашей новой лампы :))
Спасибо за ваш отзыв! Надеемся что Вашему сыну все понравится!
Рады, что вы остались довольны нашей работой! Желаем приятного просмотра! :)
Спасибо большое за ваш отзыв, Максим. Ваш проект впечатляет, очень профессионально сделано! Рады что вы - наш постоянный клиент!
Спасибо за ваш отзыв! Рады что вы оценили упаковку и нашу оперативность. Надеемся, останетесь довольны качеством ленты и станете нашим постоянным покупателем!
Уважаемый Алексей! Рады что вы не сдались сделав первые шаги в новой сфере, а смело и напористо двигаетесь вперед! Желаем вам успехов в этом деле и будем рады помочь вновь, если такая необходимость возникнет! Спасибо за ваш теплый отзыв! <3
Благодарим за ваш развернутый отзыв, за вашу лояльность к нашей компании! Приносим глубочайшие извинения за задержку и сам факт возникновения такой ситуации. Очень рады, что вы оценили нашу отзывную компанию :D Будем прикладывать усилия и лучше следить за качеством до момента отправки, чтобы таких ситуаций никогда не повторилось! Еще раз спасибо за ваш позитив, лояльность и желаем вам удач в воплощении ваших проектов и задач, в том числе и с помощью паяльника :)))
Ирина, спасибо за то, что нашли время поделиться вашим опытом, нам это очень помогает и мотивирует! :)
Спасибо за ваш отзыв! Приложение для Android делалось силами Гайвера, так что используем как есть :D На IOS делали сами. Рады что вас все устроило, будем рады помочь и подсказать если будут вопросы!
Спасибо большое за ваш отзыв, Алексей! Рады что в итоге все получилось настроить и заставить работать! Желаем приятного использования!
Спасибо большое за ваш отзыв, Сергей! Радостно получать позитивный отклик ❤️❤️❤️ Желаем вам долгого использования подсветки и хорошего настроения при просмотре! И спасибо вам за пожелания!!!
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что все получилось и вы остались довольны! :))
Рады что вас порадовал наш паяльный набор)) Спасибо за покупку, будем ждать вас снова! Желаем вам успешного применения паяльника для воплощения ваших проектов в жизнь!
Спасибо за ваш развернутый отзыв и картинки)) По приложению стоило связаться с нами, мы бы выслали вам APK файл. Мы знаем, что купить приложение нельзя, но и повлиять на разработчика не можем, чтобы оно стало бесплатным. Поэтому приходится выдумывать обходные пути, к сожалению на это повлиять не можем. Рады что в итоге все разрешилось наилучшим образом и вы остались довольны!
Сергей, благодарим за ваш отзыв! Стараемся быть оперативными для наших клиентов, даже в праздники работали несколько дней по сокращенному дню, чтобы разослать накопившиеся заказы! Спасибо, что вы оценили нашу работу!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады что все в итоге остались довольны! С новым годом Вас и Вашу семью! :)
Спасибо за ваше поздравление! Также вас поздравляем с Новым Годом! Желаем вам успехов и счастья в новом году!
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Рады что оценили наш товар и магнитик! :))
Спасибо за ваш заказ, Кирилл! Желаем вам долгого использования вашего нового товара :) Мы всегда на связи, если будут еще вопросы - обращайтесь, мы с радостью на них ответим!)
Спасибо за ваш отзыв, Алексей. Стараемся упаковывать чтобы нашим клиентам приходило все целым и вовремя)))
Спасибо большое за ваш отзыв, Денис! Очень рады что вам все понравилось! Желаем приятного и долгого пользования подсветкой :)
Удивительно что при всем этом вы поставили 5 звезд, спасибо вам за это)) Мы не отправляем клиентам поврежденные наборы с открытым флюсом. Видимо повредилось при доставке. Мы свяжемся с вами и заменим поврежденные детали.
Мы заменили вам контроллер за свой счет по первому обращению, после чего подсветка заработала. Затем по непонятным причинам лента была механически повреждена и мы предположили, что если ее перепаять - то все заработает. Это было 22.10. После этого еще 2 недели ждали от вас ответ по результатам. В итоге вы написали о том, что проблема не решена в пятницу 08.11, вам были даны комментарии, и задано несколько вопросов. Ответ мы получили в 22:00 08.11, когда инженер техподдержки уже не работал. Он увидел ваше сообщение в понедельник 11.11 и отреагировал. Вряд ли описанное выше можно считать отсутствием техподдержки или гарантии, впрочем ваш отзыв - вам и решать. Сегодня с вами свяжемся и, как надеемся, решим ваш вопрос.
Спасибо за ваш развернутый и очень хвалебный отзыв!! Рады, что вы оценили работу Тимофея, он с нами недавно и это его первый отзыв, сразу такой положительный и душевный :))) Будем рады дальнейшему сотрудничеству, если что - то еще будет не понятно, или потребуется из товара - обязательно обращайтесь!!! <3
Добрый день. У нас на складе товар иногда заканчивается. Возможно мы не правильно описали вам ситуацию. Дело не связано с работой склада, или менеджера, или с чьей - то еще безалаберностью. Дело в том, товар разобрали и его временно нет на складе. Наборы появятся в течение нескольких дней и мы будем готовы вам их отправить.
Большое спасибо за ваш отзыв, Константин! Рады что наша консультация и схемы подключения вам помогли)))
Высоко ценим нашу репутацию, и такие отзывы как ваш, Александр. Рады что удалось решить проблему!
Искренне надеемся что вы имели в виду, что все хорошо запаковано :D Спасибо за ваш отзыв и фотографию! Приятного вам использования!
Большое спасибо за развернутый отзыв о нашей работе! Нам важно ваше мнение и доверие наших клиентов, важнее чем лишняя доставка в случае необходимости :) Безумно приятно слышать теплые отзывы. Рады, что все решилось и вы остались довольны! Приходите к нам еще))
Благодарим за ваш отзыв, желаем приятного и длительного использования вашего заказа и надеемся на дальнейшее сотрудничество :)
Спасибо и вам, Константин за прекрасный отзыв и фотографии с нашим товаром. Желаем вам успеха и процветания! Также надеемся на дальнейшее сотрудничество, будем ждать новых заказов :)
Анатолий, благодарим за ваш отзыв! Рады что все приехало в целости, мы всегда стараемся тщательно паковать заказы, чтобы товар не испортили при доставке! :)
Спасибо за ваш заказ, Сергей :)) Мы отгружаем Озон день в день, но дальше по доставке никак на него повлиять не можем. Рады что вы заказали у нас напрямую и остались всем довольны :)
Благодарим за такой душевный и развернутый отзыв! Мы очень дорожим нашими клиентами и репутацией, рады что вы оценили наши старания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем приятного освоения Ардуино, реализации ваших планов и проектов! (извиняемся за долгую реакцию на ваш отзыв, мы просто зачитались и забыли выложить ответ :D)
Большое спасибо за ваш развернутый отзыв, Вадим. Безусловно, для нас мнение наших клиентов и репутация стоят на первом месте. Мы рады, что смогли разрешить ситуацию и что вы остались довольны :))
Большое спасибо за то что поделились вашим опытом работы с нами! Всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и гордимся такими вот отзывами! Благодарим, что вы являетесь нашим постоянным клиентом и что вы нами так довольны :)) Будем и дальше стараться. Желаем вам приятного использования подсветки!
Стараемся идти навстречу нашим клиентам! Рады что вы получили подарок вовремя! Удачного празднования :)
Ого, какой развернутый отзыв! Спасибо за приятные слова о нашей работе, техподдержке и подсветке! Для нас это стимул и повод двигаться дальше и совершенствоваться :) Рады что у нас такие милые клиенты!
Спасибо за ваш отзыв, Леонид!
Спасибо за Ваш отзыв! Действительно очень красиво получилось, надеемся Вы дадите нам разрешение запостить эти фото в соцсетях :) Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами))
Спасибо и вам за ваш отзыв! Стараемся для вас :)
Спасибо за ваш содержательный и конструктивный отзыв. Будем использовать ваш опыт при возникновении похожих проблем!
В профиле рассеиватель должен вставать туго, потому что иначе он просто вывалится. Вероятно вы заметили, что он изначально вставлен, т.е. размеры рассеивателя и профиля не могут не совпасть, профиль приехал к вам в собранном виде, со вставленным в него рассеивателем. Размер посадочного места 12мм, ленту мы рекомендуем вставлять под углом и лишь перед тем как приклеивать выпрямлять. Звучит сложно, но стоит пару раз ошибиться и все станет намного проще)) Если что - обращайтесь!
Павел, вы правы, подложка бывает разная от партии к партии, хотя завод один и тот же. Мы, к сожалению, не можем делать новые фотографии каждой новой партии, потому что приезжает она раз в месяц-два. Рады, что в целом вас устроила работа нашей ленты. Уверяем вас, что качество ленты которую вы получили соответствует заявленному и у вас не будет проблем с ней!
Блок питания предыдущей версии, у нас такие продавались на протяжении 1,5 лет. Перешли на черные потому, что завод изготовитель перешел на производство черных. Это не недоделка, по сравнению с черными блоками superslum модели больше проверены временем и вполне надежны. Жаль что вас не предупредили, мы примем это к сведению и будем предупреждать наших клиентов!
Мы не видим никаких фотографий подтверждающих, что наша лента светит тусклее вашей старой ленты. Цвета и оттенки отличаются от партии к партии даже когда заказ отправляется с одного завода, это нормально для всех лент, не только адресных. Мы оцениваем качество нашей ленты по ее яркости, надежности, качеству скотча и пайки и самое главное - по фактическому проценту брака. По адресной ленте WS2813 за два года продаж были единичные случаи когда несколько диодов не работали. Это все. Нам жаль, что наша лента не похожа на вашу, и вы этим недовольны, это все же не повод считать нашу ленту хуже, чем та что вы заказывали раньше. Для продолжения дискуссии просим вас предоставить на почту/телеграм/ватсап ваш номер заказа или номер чека для выяснения подробностей ситуации.
Добрый день. Жаль что вам не понравилась яркость линейки :( Линейка рассчитана на подключение с двух сторон. Кроме того потребление из расчета максимального потребления (линейка в процессе работы греется, сопротивление растет и потребление - тоже).
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень дорожим нашими клиентами, рады что вы это оценили! :)
Спасибо за ваш отзыв! Желаем приятного использования :)
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень гордимся, что мы внесли свой вклад в развитие образования! :)
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам это помогает и мотивирует стараться еще больше! Надеемся что вы и дальше будете нашим постоянным клиентом!
Егор, мы вам отправили новое жало на замену вместо вашего! Уже должно быть в вашем ПВЗ СДЭКа, можете идти забирать. Пока не понятно чем вызвана эта проблема и ранее она ни у кого не встречалась. Паяльник рассчитан на тот припой который идет в комплекте. Если вам нужен паяльник который плавит любой припой - рассмотрите Solder а не Solder mini.
Здравствуйте. Мы серьезно относимся к правильности комплектации наших наборов, пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным вам способом, мы либо найдем ваш мосфет вместе, либо дошлем еще один))
Большое спасибо за ваш отзыв и высшую оценку всей цепочки нашего магазина! Это первый отзыв на такое количество комплектов GyverKit и поэтому для нас этот отзыв вдвойне приятен! Мы всегда рады сотрудничеству и будем ждать новых заказов. :)
Мы счастливы, что успели доставить подарок! Будем очень признательны вам за рекомендации и за этот чудесный отзыв!
Спасибо за ваш отзыв, Максим. Рады что вам понравился наш комплект Ambilight. Насчет покупки приложения мы пытаемся договориться с разработчиком, чтобы сделать его бесплатным. Если вам нужна будет помощь с мерцанием - пожалуйста напишите нам или позвоните, мы попробуем проконсультировать и помочь!
