Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей. Если вы не нашли ничего похожего на то, что хотели спросить, пожалуйста, нажмите кнопку "Задать вопрос", или просто напишите / позвоните нам по контактным данным.

Вопросы о доставке
Вопросы по оплате

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывозом можно забрать товар в г. Ярославль. Для этого укажите в комментарии к заказу что хотите забрать самовывозом. В других городах самовывоз не предусмотрен.

Как осуществляется доставка в регионы?

- Розничные заказы (весом до 10-15 килограмм) мы обычно отправляем компанией СДЭК или Почтой России.

- Оптовые заказы с крупными партиями товара мы рекомендуем отправлять транспортными компаниями, такими как: ПЭК, Байкалсервис, Деловые линии, Желдорэкспедиция, КИТ, Энергия и другие, представленные в г. Ярославль.

Обратите внимание:

1) Доставка до терминала СДЭК и Почты в НАШЕМ городе всегда бесплатная.

2) Доставка до терминала других ТК бесплатная при сумме заказа от 30.000 рублей.

3) Доставка до терминала других ТК стоит 300 рублей при сумме заказа менее, чем на 30.000 рублей.

Тем не менее, выбор способа доставки - это лишь наша рекомендация и вы всегда можете выбрать то, что подходит именно вам. Мы можем отравить и большой, тяжелый, стокилограммовый заказ СДЭКом и отгрузить одну пачку светодиодной ленты Деловыми линиями. Если у вас особые пожелания по доставке - укажите при оформлении заказа альтернативную доставку и опишите свои требования в комментариях к заказу.

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Для расчета стоимости добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. На странице оформления заказа укажите ваш город. После этого автоматически рассчитается стоимость доставки СДЭКом в ваш город.

Если города нет в списке или вы хотите использовать другую службу доставки - укажите "Альтернативная доставка". По умолчанию она стоит 500 рублей, но при подтверждении заказа наш менеджер пересчитает конечную стоимость в зависимости от веса, габаритов груза и города получателя.

Работаете ли вы с НДС?

Мы выставляем счета с НДС, но вся сумма НДС добавляется в счет (+20%).

Можно ли оплатить заказ с расчетного счета организации?

Да, для выставления счета при оформлении заказа выберите тип плательщика Юридическое лицо, а также, способ оплаты Счет. После оформления заказа откроется печатная форма счета, готового к оплате.

Или просто оставьте заказ на сайте с комментарием, что хотите оплатить по счету.

Также вы можете написать нам на почту opt@giant4.ru свой запрос, мы свяжемся с вами и составим заказ!

Возможно ли оплатить заказ при получении?

Да, возможно, но только при доставке СДЭКом. В пунктах выдачи СДЭК или курьеру можно оплатить заказ наличными или картой. Заказы с альтернативной доставкой (Boxberry, Почта России и другие ТК) отправляются только по полной предоплате.

Есть ли доставка в другие страны?

Да, есть.

- В Беларусь, Казахстан и другие страны СНГ заказы доставляются Почтой или СДЭКом. (Быстрее и проще СДЭКом).

- В другие страны, такие как Израиль, Германия, Канада, США и т.д. мы отправляем заказы Почтой России. Сроки доставки сильно плавают и зависят от ситуации. Обычно они составляют от 30 до 90 дней.